Question 1

Was ist NOKO?

Accepted Answer

NOKO ist eine App für Schulen und ähnliche Einrichtungen. Damit kann das Kollegium im Notfall mit einem Tippen alarmiert werden. Alle verbundenen Geräte erhalten die Meldung sofort – auch wenn die App im Hintergrund läuft.

Question 2

Für welche Situationen eignet sich NOKO?

Accepted Answer

NOKO unterstützt die interne Alarmierung bei Gefahrensituationen wie Amoklagen, Feuer, medizinischen Notfällen oder anderen kritischen Lagen. Die App ersetzt den Notruf nicht und informiert keine Behörden automatisch.

Question 3

Wie funktioniert NOKO?

Accepted Answer

Nach der Registrierung richten Sie Ihre Schule im Admin-Panel unter admin.noko-app.de ein: Alarmtypen mit Text und Handlungsanweisungen anlegen und Mitglieder per QR-Code einladen. Im Notfall löst eine berechtigte Person den Alarm in der App aus. Alle Gruppenmitglieder erhalten eine Push-Benachrichtigung mit Ton.

Question 4

Kann ich mehrere Alarmtypen einrichten?

Accepted Answer

Ja. Sie können zum Beispiel getrennte Alarmtypen für Amok, Feuer oder medizinische Notfälle anlegen. Name, Handlungsanweisung und weitere Einstellungen legen Sie je Alarmtyp fest.

Question 5

Wie schnell ist NOKO einsatzbereit?

Accepted Answer

Schule registrieren, Alarmtypen definieren, Mitglieder per QR-Code einladen und Benachrichtigungen freigeben. Viele Schulen starten den ersten Probealarm noch am selben Tag.

Question 6

Bieten Sie Hilfe bei der Einrichtung an?

Accepted Answer

Ja. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular – wir unterstützen Sie bei Installation und Einrichtung. Auf Anfrage ist auch persönlicher Support möglich.

Question 7

Wie melde ich mich als Administrator an?

Accepted Answer

Registrieren Sie Ihre Schule auf der Website. Danach erhalten Sie eine E-Mail mit den Zugangsdaten. Melden Sie sich damit unter admin.noko-app.de an. Dieselbe E-Mail und dasselbe Passwort können Sie auch in der NOKO-App nutzen.

Question 8

Kann ich einen versehentlich ausgelösten Alarm abbrechen?

Accepted Answer

Ja. Nach dem Tippen läuft ein Countdown. In dieser Zeit können Sie den Alarm noch abbrechen und so Fehlalarme vermeiden.

Question 9

Können Fehlalarme vermieden werden?

Accepted Answer

Ja. Der Alarm wird per Knopf ausgelöst; ein Countdown erlaubt den Abbruch, bevor die Gruppe benachrichtigt wird. Alternativ kann auch ein PIN eingerichtet werden, der vor unautorisierten Nutzungen schützt.

Question 10

Brauche ich eine Internetverbindung?

Accepted Answer

Ja. Für die Übertragung der Alarme braucht die App WLAN oder mobile Daten. NOKO ist so ausgelegt, dass Alarme auch bei schwacher Verbindung möglichst zuverlässig ankommen. Der Akku wird dadurch kaum belastet.

Question 11

Wie sicher sind meine Daten?

Accepted Answer

Sensible Inhalte wie Chattexte, Alarmtexte und Anzeigenamen werden auf dem Gerät verschlüsselt, bevor sie gespeichert werden. Die Übertragung erfolgt über HTTPS. Für die Mitarbeit reicht ein Anzeigename – eine private Telefonnummer ist nicht nötig.

Question 12

Was kostet NOKO?

Accepted Answer

6 € pro Person und Jahr. Bis zu fünf Nutzende sind dauerhaft kostenlos. Staatliche Grundschulen und Kitas erhalten den Bildungstarif: 99 € im Jahr für bis zu 40 Nutzende; jede weitere Person kostet 6 €.

Question 13

Wie funktioniert das Preissystem?

Accepted Answer

NOKO kostet 6 € pro Person und Jahr. Bis zu fünf Nutzende sind dauerhaft kostenlos. Staatliche Grundschulen und Kitas erhalten den Bildungstarif: 99 € im Jahr für bis zu 40 Nutzende (Pauschale, unabhängig von der tatsächlichen Auslastung); jede weitere Person kostet zusätzlich 6 €. Den genauen Betrag für Ihre Einrichtung können Sie mit dem Preisrechner auf der Startseite ermitteln.

Question 14

Kann ich NOKO vor dem Kauf testen?

Accepted Answer

Ja. Bis zu fünf Nutzende können NOKO dauerhaft kostenlos nutzen – mit allen Funktionen. Sobald mehr Personen dazukommen, beginnt eine 14-tägige Testphase. Wenn Sie mehr Zeit brauchen, verlängern wir sie auf Anfrage gerne um weitere zwei Wochen.

Question 15

Wie ändere ich die Anzahl der Nutzenden oder schließe einen Vertrag ab?

Accepted Answer

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular auf der Startseite. Wir melden uns und kümmern uns um die Anpassung oder den Vertragsabschluss.

Question 16

Informiert NOKO automatisch die Polizei oder andere Behörden?

Accepted Answer

Nein. NOKO dient nur der internen Kommunikation in Ihrer Einrichtung. Im Notfall müssen Sie Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienst selbst rufen.

Question 17

Ersetzt NOKO ein Sicherheitssystem oder den Notruf?

Accepted Answer

Nein. NOKO ist ein Hilfsmittel, damit Ihr Kollegium im Notfall schneller miteinander kommunizieren kann. Die App setzt funktionierende Geräte, eine Internetverbindung und die richtige Nutzung durch berechtigte Personen voraus. Sie verhindert keine Gefahrensituation und ersetzt keinen Notruf. Im Ernstfall rufen Sie sofort die Rettungsdienste.

Question 18

Was ist ein Amokalarm per App?

Accepted Answer

Ein interner Amokalarm, der das Kollegium auf verbundenen Geräten erreicht – mit Alarmton, Handlungsanweisung und Empfangsbestätigung. Er ergänzt den Notruf, ersetzt ihn aber nicht.

Question 19

Wer darf den Amokalarm auslösen?

Accepted Answer

In der Regel alle Mitglieder der Gruppe. So kann jede Person im Kollegium im Ernstfall auslösen. Die Schule organisiert Einladung und Gruppenzugehörigkeit im Admin-Panel oder der App.

Question 20

Was ist ein Probealarm in NOKO?

Accepted Answer

Ein Testalarm, der technisch wie ein echter Alarm zugestellt wird, in der App aber klar als Test gekennzeichnet ist.

Question 21

Können Probealarme mit echten Alarmen verwechselt werden?

Accepted Answer

Die App kennzeichnet Testalarme deutlich und nutzt eine andere Darstellung. Trotzdem sollten Übungen im Kollegium angekündigt und im Notfallkonzept verankert sein.

Question 22

Wie oft sollte geübt werden?

Accepted Answer

Das legt Ihre Schule fest. Viele Einrichtungen kombinieren kurze technische Erreichbarkeitstests mit gelegentlichen vollständigen Ablaufübungen.

Question 23

Braucht man für Probealarme ein Extra-Paket?

Accepted Answer

Nein. Probealarme gehören zu den enthaltenen Funktionen – wie Alarmtypen, Chat, Dokumente und Historie.

Question 24

Ersetzt NOKO die Brandmeldeanlage?

Accepted Answer

Nein. NOKO ist ein interner Informationskanal für das Kollegium und ergänzt Sirene, Brandschutzordnung und Notruf.

Question 25

Kann der Feueralarm eigene Texte haben?

Accepted Answer

Ja. Name, Beschreibung und Handlungsanweisung legen Sie je Alarmtyp im Admin-Panel fest – passend zu Ihrem Evakuierungskonzept.

Question 26

Können wir den Feueralarm üben?

Accepted Answer

Ja. Nutzen Sie Probealarme für angekündigte Übungen; der Zustellweg entspricht dem Ernstfall, die Kennzeichnung bleibt klar als Test.

Question 27

Funktioniert das parallel zur Sirene?

Accepted Answer

Ja. Viele Schulen behalten den Hausalarm und ergänzen ihn um den App-Kanal für das Kollegium – mit Text und Quittierung.

Question 28

Braucht NOKO zusätzliche Hardware im Gebäude?

Accepted Answer

Nein. Die Alarmierung läuft über vorhandene Smartphones und Tablets. Bestehende Anlagen können parallel bestehen bleiben.

Question 29

Muss eine Schulplattform angebunden sein?

Accepted Answer

Nein. NOKO arbeitet eigenständig. SSO-Anbindungen an Schulplattformen sind nicht erforderlich.

Question 30

Was ist organisatorisch trotzdem nötig?

Accepted Answer

Zuständigkeiten, freigegebene Geräte, aktivierte kritische Benachrichtigungen und regelmäßige Probealarme – wie bei jedem Notfallkonzept.

Question 31

Können wir trotzdem vorhandene Anlagen behalten?

Accepted Answer

Ja. NOKO ergänzt Sirene, Durchsage oder andere Systeme um einen mobilen Kanal für das Kollegium – es muss nichts abgebaut werden.

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